Правові документи

Політика конфіденційності

Остання редакція: 16.09.2026

Громадська організація «Українська Валькірія» (далі — Організація) поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, як зберігаємо та які у вас є права щодо ваших даних.

01

Хто ми та як з нами зв'язатися

Контролером ваших персональних даних є:

Повна назва Громадська організація «Українська Валькірія»
ЄДРПОУ [ЄДРПОУ — буде вставлено]
Юридична адреса Україна, місто Київ [адреса — буде вставлена]
Вебсайт zhinocha.org
Email contact@zhinocha.org

З будь-яких питань щодо обробки ваших персональних даних ви можете звертатися за наведеними контактами.

02

Які дані ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом, ми можемо збирати такі категорії даних:

Форма «Отримати допомогу»

Ім'я або псевдонім, контактні дані (телефон / Telegram / email), місто або область, тип потрібної підтримки, вільний опис ситуації. Надання більшості полів є добровільним — ми вимагаємо лише контакт для зворотного зв'язку.

Форма «Контакти»

Ім'я, email, тема звернення, текст повідомлення.

Магазин (замовлення)

Ім'я та прізвище, email, телефон, адреса доставки, платіжна інформація (обробляється платіжним провайдером, ми не зберігаємо дані карток).

Технічні дані

IP-адреса, тип браузера та пристрою, сторінки і час візиту — збираються автоматично для коректної роботи сайту та аналітики (в знеособленому вигляді).

03

Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані виключно для визначених, законних цілей:

Мета Дані Правова підстава
Надання допомоги за зверненням Форма «Допомога» Згода суб'єкта даних
Відповідь на запит / звернення Форма «Контакти» Законний інтерес (ст. 6.1(f) GDPR)
Виконання замовлень магазину Дані замовника Виконання договору (ст. 6.1(b) GDPR)
Технічна робота та безпека сайту Технічні дані Законний інтерес
Статистика відвідуваності (анонімна) Cookie-аналітика Згода (за потреби)

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання.

04

Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх збору:

  • Заявки на допомогу — до 2 років з моменту закриття звернення, якщо ви не попросили видалити раніше.
  • Контактні звернення — до 1 року з моменту вирішення питання.
  • Дані замовлень магазину — 5 років, як вимагає законодавство про бухгалтерський облік.
  • Технічні логи — до 90 днів.
05

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам у комерційних цілях. Дані можуть передаватися лише у таких випадках:

  • Постачальники послуг — хостинг (обробка технічних даних), платіжний провайдер (обробка оплат замовлень), поштова служба (доставка товарів). Усі постачальники зобов'язані дотримуватися вимог захисту даних.
  • Партнерські організації — виключно якщо ви явно дали згоду на направлення вашого звернення до конкретного партнера (наприклад, юридичний центр або психологічна служба).
  • Державні органи — лише на обґрунтовану вимогу відповідно до чинного законодавства України.
06

Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері:

Необхідні Забезпечують роботу кошика, авторизації та базовий функціонал сайту. Не можуть бути вимкнені.
Аналітичні Допомагають нам розуміти, які сторінки популярні. Дані знеособлені. Встановлюються лише за вашою згодою.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера або відкликати згоду в будь-який момент.

07

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та (де застосовно) GDPR, ви маєте право:

Доступ

Отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, та їх копію.

Виправлення

Вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних.

Видалення

Попросити видалити ваші дані («право бути забутим»).

Обмеження

Призупинити обробку ваших даних у певних випадках.

Переносимість

Отримати свої дані в машинозчитуваному форматі.

Заперечення

Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу.

Для реалізації будь-якого з прав надішліть запит на contact@zhinocha.org. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Якщо ви вважаєте, що ми порушуємо ваші права, ви можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.

08

Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення:

  • Шифрування з'єднання через HTTPS (SSL/TLS).
  • Доступ до даних мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання обов'язків.
  • Регулярне резервне копіювання та моніторинг безпеки сервера.
  • Платіжні дані обробляє сертифікований провайдер — ми не зберігаємо дані карток.

У разі виявлення витоку даних, який може становити ризик для вас, ми повідомимо вас та відповідні органи у строки, визначені законодавством.

09

Діти

Наш сайт не призначений для осіб, молодших 16 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви батько або законний представник і дізналися, що дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми видалимо ці дані невідкладно.

Примітка: ГО «Українська Валькірія» може надавати гуманітарну допомогу дітям разом із матерями-бенефіціарками, однак у таких випадках дані збираються від дорослого (матері / опікуна) і виключно для цілей надання допомоги.

10

Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, технологій або нашої діяльності. Поточна версія завжди доступна на цій сторінці з вказаною датою останньої редакції. Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо вас через сайт або email.

Продовжуючи використовувати сайт після публікації оновленої Політики, ви підтверджуєте ознайомлення з її змістом.

Маєш запитання щодо даних?

Ми відповімо протягом 30 днів.

contact@zhinocha.org